bd21 শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং bd21 ("bd21", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে এবং ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম ও ফিশ গেম সহ সমস্ত পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে।

bd21 অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা কোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাতে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।

২. এক নজরে মূল নীতিমালা

৩. যোগ্যতা এবং নিবন্ধন

bd21 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে।

1. আপনাকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। bd21 যেকোনো সময় বয়সের ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ২১ বছরের কম ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
2. নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধের কারণ।
3. প্রতিটি ব্যক্তি bd21-এ কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট খুলতে ও রাখতে পারবেন। নিজের নামে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
4. আপনি bd21 বা এর যেকোনো গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারীর কর্মচারী, ঠিকাদার, অ্যাফিলিয়েট, এজেন্ট বা ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
5. আপনাকে আপনার নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য, আপনার নিজস্ব তহবিল দিয়ে খেলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে খেলা বা শেয়ার করা তহবিল ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

৪. অ্যাকাউন্টের দায়িত্বসমূহ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার পরে, bd21-এ অ্যাকাউন্ট রাখার সময়কাল জুড়ে অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসেবে আপনার উপর নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য।

• আপনি সম্পূর্ণরূপে আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। bd21 কখনই আপনাকে কোনো কর্মীর সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে বলবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে মনে হলে আপনাকে অবিলম্বে bd21-কে অবহিত করতে হবে।
• আপনাকে সর্বদা আপনার যোগাযোগের বিবরণ, বিশেষ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার, বিক্রি, স্থানান্তর বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• bd21 চলমান যাচাইকরণ বা তদন্তের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে অস্থায়ী বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারে। এই সময়কালে পর্যালোচনার ফলাফলের অপেক্ষায় জমা এবং উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৫. জমা এবং উত্তোলন

bd21 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য।

• গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।
• আপনার bd21 অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত তহবিল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলন সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। তহবিল ছাড়ার আগে bd21 অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• bd21 ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে। বর্তমান সীমাগুলি প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• ভুলবশত জমা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল ক্রেডিট হলে, bd21 যেকোনো সময় ভুলভাবে ক্রেডিট করা পরিমাণ পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বোনাস এবং প্রমোশন

bd21 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার দেয়। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত এবং বোনাস অফার করার সময় জানানো নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে।

• বোনাস শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের দ্বারা দাবি করা যেতে পারে যারা নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন করেছেন এবং যাদের অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় আছে।
• অন্যথায় বলা না থাকলে, বোনাস খেলা থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে বোনাস ফান্ড বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
• bd21 পূর্বে নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি মোবাইল নম্বরে একটি অ্যাকাউন্টে দেওয়া হয়। bd21 প্রচারমূলক অপব্যবহারের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহের ক্ষেত্রে বোনাস দাবি প্রত্যাখ্যান বা ক্রেডিট করা বোনাস প্রত্যাহার করতে পারে।
• যেখানে খেলোয়াড় প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করেই তাদের রিয়েল-মানি ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করেছেন সেখানে bd21 বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে রাখা বাজিতে জয় পরিশোধ করবে না।

৭. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

bd21-এর সমস্ত গেম লাইসেন্সিং চুক্তির অধীনে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সেই গেমের নিজস্ব প্রকাশিত নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য।

• সমস্ত গেমের ফলাফল প্রাসঙ্গিক গেম স্টুডিও কর্তৃক সরবরাহ ও নিয়ন্ত্রিত স্বাধীনভাবে সার্টিফাইড RNG দ্বারা নির্ধারিত হয়। bd21 কোনোভাবেই গেমের ফলাফল পরিবর্তন, ওভাররাইড বা সংশোধন করে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে যা কোনো গেম রাউন্ডের ফলাফলকে প্রভাবিত করে, bd21 প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি গেমের জন্য প্রকাশিত RTP শতাংশ তাত্ত্বিক দীর্ঘমেয়াদী পরিসংখ্যান রিটার্ন প্রতিনিধিত্ব করে এবং নির্দিষ্ট সংখ্যক গেম রাউন্ডে কোনো স্বতন্ত্র খেলোয়াড়ের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
• লাইভ ডিলার গেমের জন্য, লাইভ সেশন চলাকালীন ডিলারের ক্রিয়া এবং টেবিলের নিয়মগুলি চূড়ান্ত। লাইভ গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট সেশনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্থাপন করতে হবে।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি এই শর্তাবলীর একটি উপাদানগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ ও তদন্তের ফলাফল হবে, সম্ভাব্য স্থায়ী বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত সহ।

1. বোনাস অপব্যবহার: প্রচারমূলক শর্ত শোষণ, একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বট-সহায়তা খেলা ব্যবহার বা বাজি ধরার শর্তগুলি এড়িয়ে যাওয়ার জন্য অন্য কোনো কৌশল।
2. জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার: অবৈধ বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া, স্তরিত বা গোপন করতে bd21 ব্যবহার করা। bd21 আর্থিক অপরাধের বিষয়ে শূন্য-সহনশীলতার নীতি বজায় রাখে।
3. যোগসাজশ: অন্যায্য সুবিধা তৈরি করতে বা bd21 বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা করতে লাইভ ক্যাসিনো গেম, পোকার বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা।
4. সফটওয়্যার শোষণ: bd21 অ্যাক্সেস বা খেলতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
5. চার্জব্যাক: bd21 গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ না করে তহবিল গৃহীত ও আপনার bd21 অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হওয়ার পরে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে পেমেন্ট বিপরীত শুরু করা।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

bd21 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং এটিকে কখনই আয় উৎপন্ন করার বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসাবে দেখা উচিত নয়। bd21 আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে: জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক), সেশন টাইম রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন বিকল্প।

আপনার জুয়া আচরণ সমস্যাজনক হয়ে উঠছে বলে মনে হলে, আমরা আপনাকে উপলব্ধ টুল এবং বাহ্যিক সহায়তা সংস্থা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। আপনি তাৎক্ষণিক প্রভাব সহ আপনার অ্যাকাউন্টে স্ব-বর্জন বা জমার সীমা প্রযোজ্য করতে অনুরোধ করতে bd21 সহায়তায় সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bd21 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি প্রদানকারীরা নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

• জুয়া খেলার জন্য একজন খেলোয়াড়ের নিজস্ব সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত যেকোনো তহবিল হ্রাস, যার মধ্যে স্বাভাবিক গেম খেলার সময় হাউস এজ প্রযোজ্য হলে হওয়া ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।
• bd21-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবার যেকোনো বাধা, স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি, যার মধ্যে ইন্টারনেট বিভ্রাট, মোবাইল নেটওয়ার্ক বিঘ্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট এবং প্রাকৃতিক দুর্যোগ অন্তর্ভুক্ত।
• bd21 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, এমনকি যদি bd21 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে।
• আপনার লগইন শংসাপত্র রক্ষা করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ না নিলে — যেমন একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগ আউট করা — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

bd21 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে কোনো পরিবর্তন খেলোয়াড়ের অধিকার বা দায়িত্বকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, সেখানে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে bd21 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করবে।

কোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে bd21 প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তবে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা করতে bd21 সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে।

১২. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে বা এগুলির সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি bd21 যে এখতিয়ার থেকে পরিচালনা করে সেখানে অনলাইন গেমিং অপারেশনে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।

একজন খেলোয়াড় এবং bd21-এর মধ্যে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথম দৃষ্টান্তে bd21 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে উত্থাপন করা উচিত। bd21 অভিযোগগুলি দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার bd21 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে bd21 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।